MCP (Model Context Protocol)

MCP (Model Context Protocol) es un protocolo abierto, publicado por Anthropic a fines de 2024, que define cómo un modelo de IA descubre y usa herramientas externas: qué funciones hay disponibles, qué parámetros aceptan y qué devuelven. Antes, cada aplicación de IA conectaba cada sistema a mano, con código propio. Con MCP, quien tiene un sistema (una base de datos, un ERP, un servicio de mails) publica un "servidor MCP" que describe sus herramientas, y cualquier modelo compatible puede usarlas.

La analogía habitual es el puerto USB: un conector común para que cualquier accesorio funcione con cualquier equipo. Para una empresa, el interés está en que las herramientas que ya usa (o su proveedor de software) empiecen a ofrecer servidores MCP, lo que permite que un agente de IA consulte esos datos sin desarrollos a medida. El protocolo resuelve la conexión, no el permiso: quién puede ver qué sigue siendo una decisión de la empresa, aplicada con credenciales.

Consultora Ejemplo usa un sistema de gestión en la nube que publicó un servidor MCP con cuatro herramientas: listar clientes, consultar cuenta corriente, listar facturas y consultar stock. El estudio conectó un asistente de IA genérico a ese servidor con una credencial de solo lectura. Desde ese momento, una pregunta como "¿qué facturas vencen esta semana?" se resuelve con la herramienta de facturas, sin que nadie programe la conexión. Dar de alta el servidor les llevó unos 20 minutos.

Los agentes de Pulso acceden a los sistemas de gestión por medio de herramientas con una definición de este tipo: cada integración (Tango, Dux, Tiendanube, Mercado Libre, Kommo y otras) expone funciones concretas de consulta que el agente puede invocar. Cuando un sistema ofrece un servidor MCP, un agente puede usarlo para leer datos sin desarrollo adicional, siempre con credenciales que la empresa controla.