Legal · actualizada el 17 de octubre de 2026
Política de privacidad y cookies.
Pulso trabaja con información de su empresa. Esta página dice, sin vueltas, qué guardamos de usted cuando visita el sitio o nos escribe, para qué lo usamos, quién más lo procesa y cómo pedir que lo corrijamos o lo borremos.
Responsable
Pulso Gestión IA (en adelante, Pulso), con contacto en hola@usepulso.ai, es responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.
Qué datos guardamos
Si nos escribe o pide una demo
Lo que usted completa: nombre, nombre del negocio, el canal por el que prefiere que le respondamos (WhatsApp o email) y ese dato de contacto, qué necesita resolver y qué sistema de gestión usa. Si elige una videollamada, la fecha y hora elegidas. Si nos escribe por WhatsApp, los mensajes de esa conversación.
Si sólo navega el sitio
Datos técnicos de la visita (páginas vistas, pasos del formulario, tipo de dispositivo y navegador) y por dónde llegó (campaña o búsqueda). Con una cookie de medición si la acepta; sin ella, sólo mientras la pestaña está abierta y sin identificador persistente. No usamos grabación de sesión ni mapas de calor.
Si su empresa contrata Pulso
Los datos de su sistema de gestión a los que el agente accede para hacer su trabajo (ventas, cobranzas, stock, según el agente contratado) y las consultas que su equipo le hace. Ese tratamiento se rige además por el contrato de servicio, donde su empresa es la titular de la información y Pulso la procesa por su cuenta.
Para qué los usamos
- Responder su consulta por el canal que eligió y, si lo pide, coordinar la demo.
- Prestar el servicio contratado: que el agente conteste, prepare informes y registre lo que hizo.
- Entender qué partes del sitio sirven y qué campañas traen consultas, para mejorarlas.
- Cumplir obligaciones legales y resolver reclamos.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su propia publicidad. Los modelos de IA se usan por API, con la condición contractual de que lo que procesan no se usa para entrenarlos.
Quién más los procesa
Para funcionar, Pulso se apoya en proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y bajo contrato.
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento del sitio y de la aplicación. | Estados Unidos |
| Supabase | Base de datos y autenticación. | Estados Unidos |
| Inicio de sesión con Google, si usted lo elige, y lectura de las planillas de Google Sheets que su empresa conecta a Pulso. | Estados Unidos | |
| Anthropic y OpenAI | Modelos de IA que leen su consulta y preparan la respuesta. Se usan por API: sus datos no se usan para entrenar modelos. | Estados Unidos |
| Meta (WhatsApp Business) | Envío y recepción de mensajes de WhatsApp. | Según Meta |
| Cal.com | Agenda de la demo, si usted elige coordinar una videollamada. | Estados Unidos |
| Resend | Envío de emails transaccionales. | Estados Unidos |
| PostHog | Medición de uso del sitio (ver cookies). | Estados Unidos |
Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina. La transferencia se hace con las garantías contractuales que exige la Ley 25.326 y la Disposición 60-E/2016 de la autoridad de control.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y conversaciones comerciales: mientras haya una conversación abierta y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pida borrarlas antes.
- Datos del servicio contratado: durante el contrato y hasta 90 días después de terminado, para que su empresa pueda llevarse lo suyo; después se eliminan.
- Datos de medición del sitio: hasta 12 meses.
Sus derechos
Puede pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, y pedir que dejemos de contactarlo, escribiendo a hola@usepulso.ai. Respondemos dentro de los plazos de la ley (diez días corridos para el acceso, cinco días hábiles para rectificar o suprimir).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta a las cookies, volvemos a preguntarle. Lo demás que hacemos con la seguridad de sus datos está en la sección de seguridad de la página principal.