Días de cobro (DSO)

Los días de cobro miden el tiempo que pasa entre facturar y cobrar, en promedio. La cuenta más usada toma el saldo de cuentas a cobrar al cierre, lo divide por las ventas del período y multiplica por los días: si se deben $30 millones y se vendieron $90 millones en 90 días, el DSO es 30 días. Se puede comparar con el plazo que la empresa da formalmente: si vende "a 30 días" y el DSO es 48, los clientes están pagando con 18 días de atraso promedio.

Cada día de DSO es plata que la empresa presta a sus clientes sin interés. Con ventas de $1 millón por día, bajar el DSO de 48 a 40 libera $8 millones de caja de una sola vez, sin vender más ni pedir un préstamo. Por eso es uno de los indicadores que más conviene seguir mensualmente, junto con la antigüedad de saldos que explica quién lo está estirando.

Laboratorio Dental Ejemplo factura $45 millones por mes a odontólogos y clínicas, con plazo formal de 30 días. Al cierre del trimestre tiene $81 millones a cobrar: DSO de 54 días. La antigüedad de saldos muestra que tres clínicas concentran $30 millones con más de 60 días. Si logra llevar el DSO a 40 días, libera $21 millones, cerca de dos meses de sueldos, y deja de usar el descubierto que le cuesta $900.000 por mes.

El Consultor de Gestión calcula los días de cobro con las cuentas corrientes y las ventas del sistema, los compara con el plazo de cada lista de precios o condición de venta, y lo abre por cliente y por vendedor. Una pregunta frecuente es "¿qué vendedor tiene la cartera que más tarda en pagar?", que combina este dato con la antigüedad de saldos.